כשאני נשאל מה זה אוטומציה ומי בכלל צריך את זה אני אומר מי בעצם לא צריך עוד כמה שעות בשבוע העבודה שלו,
מי לא מחפש וצריך שקט נפשי שהכל מתנהל 'בלי מצבי רוח'
ה"מה" … תלוי רק בצרכים הייחודים לכל עסק.
למה אוטומציה זו כבר השאלה הבאה – השאלה של הבנה אמיתית מה זה יכול לעשות עבורכם.
מה אפשר לעשות עם זה אתן מספר דוגמאות בכתבה הקצרה הזו ועוד הרבה דוגמאות באתר שיתעדכנו כל הזמן ובמיוחד יתעדכנו על פי מקרים שלכם, הלקוחות, הפונים והמתעניינים וכיצד פתרנו אותם.
אז למה אוטומציה?
אוטומציה עוזרת לנו בהמום שלבים בפעילות של העסק – כבר בשלבי המיפוי של התהליך נוכל לקבל תובנות משמעותיות על אופן ההתנהלות של העסק, של העובדים שלנו, ושל המחלקות השונות בעסק.
כשאנו משלבים תהליכי אוטuמציה בעסק אנו בעצם מחליטים באיזה פעילויות עסקיות אנו רוצים להעביר את הפוקוס שלנו – לא, לא על ידי האוטומציה,
אלא על ידי הזמן שמתפנה לנו כמנהלים, על ידי הזמן שמתפנה לעובדים שלנון, על ידי הכסף שאנו יכולים להשקיע במחלקות אחרות בעסק ולמקסם את התועלת שנפיק.
אוטומציה נותנת לנו עוד עובד בעסק, כזה שלא תלוי במצבי רוח, כזה שעושה גם כשאנחנו צריכים את המנוחה והחופש, ונותנת לנו שקט וודאות, בכל תהליך שנטמיע אותה.
על ידי הטמעת אוטומציה אתם תוכלו להרוויח יותר – יותר זמן, יותר כסף, יותר רוגע והרבה יותר מהכלים העסקיים שלכם.
מה אפשר לעשות עם אוטומציה…
אוטומציה מאפשרת לנו לקחת דברים שחוזרים על עצמם על ידי פעולות שלנו, של כח האדם בעסק ולהפוך אותם לכאלו שמתרחשות בלעדינו באופן קבוע ומדויק. למשל:
במקום להחזיק עוד עובד או עובד בעסק שכל תפקידם הוא לתאם פגישות ולמצוא מועדים מתאימים בין היומנים של אנשי המכירות ללוח הזמנים של הלקוחות,
אפשר באמצעות פעולת אוטומציה, לתת ללקוח לקבוע פגישה איתנו, בחלונות זמן שאנו מאפשרים אותם מראש, ולהעביר את המידע אל היומן האישי שלנו בפלפון.
⚙️ במקום להחזיק עובדים בעסק שכל תפקידם הוא להתקשר לכל הפגישות המתוכננות למחר לשלוח סמס אשר מתזכר את הלקוח על פגישה שנקבעה באופן אוטומטי יום לפני הפגישה עם פרטי הפגישה המועד המיקום וכו', ולאפשר לו לאשר או לבטל.
⚙️ במקום שנחזיק עוד עובדים בעסק שכל תפקידם הוא לשלוח סדרות של מיילים ללקוחות שהתענינו במוצר מסוים, נוכל לבנות מראש סדרת מסרים כזו שתשלח ללקוח בזמנים קבועים, יום יומיים ושלושה וכן הלאה
⚙️ במקום שנחזיק עוד עובדים שיענו בצ'אט המסנג'ר של העסק נוכל בעזרת אוטומציה להפעיל עובד שיענה ללקוחות במקומנו על השאלות שלהם.
בעזרת אוטמציה אפשר לעשות הרבה דברים שיקלו על ההתנהלות העסקית שלכם ויאפשרו לכם להרוויח הרבה יותר!
בפוסט הבא אסקור בפניכם מקצת הכלים מעולמות האוטומציה
